---

Livrarea prin curier

Vânzătorul se obligă să expedieze Cumpărătorului produsele comandate la o adresă de livrare de pe teritoriul României. Comenzile vor fi livrate în mod normal in 24-48 de ore după confirmarea disponibilității produselor de către unul din reprezentanții Gratinski Tools SRL, in funcție de locul de depozitare a produselor.

Costul de livrare este de 0 Lei (tva inclus) pentru orice comandă până la 35 kG.

​Livrarea se efectuează prin curier. În colaborare cu Fan Courier, SameDay, Cargus, DPD, GLS, DHL, UPS, Poșta Română putem livra în orice localitate din țară fără a percepe taxe pentru kilometri suplimentari. 

De menționat faptul că produsele vor fi trimise clientului după confirmarea plații, în cazul in care plata s-a efectuat prin OP.

În cazurile in care Cumpărătorul nu este găsit la adresa de livrare menționată, curierul îl va contacta pentru a conveni detaliile unei noi livrări. Daca in termen de 7 zile calendaristice livrarea nu va fi încheiată, coletul va fi returnat Vânzătorului, care va anula comanda. Cumpărătorul poate relansa comanda respectivă, urmând să suporte costurile unei noi livrări.

Dacă termenele de expediere sau de livrare a comenzii nu pot fi respectate, Vânzătorul va anunța Cumpărătorului termenul estimat pentru finalizarea livrării. În cazul in care noul termen de livrare nu va fi acceptat de către acesta, comanda va fi anulată.

Vă rugăm insistent ca la primirea coletului să verificați cu atenție produsele primite. Sesizările referitoare la integritatea și/sau conținutul coletelor se vor face în momentul livrării prin redactarea obligatorie a unui proces verbal constatator in prezența curierului. Orice reclamație ulterioară va fi extrem de greu de soluționat, deoarece firma de curierat nu va putea fi trasă la răspundere.

Programul de livrare al curierilor:

• În țară, de Luni până Vineri în intervalul orar 10:00 - 20:00, Sâmbăta în intervalul orar 10:00 - 14:00

---

Ridicarea produselor de la sediul firmei​

Clienții care doresc să ridice personal produsele de la sediul firmei pot face acest lucru după ce au plasat o comandă folosind modalitățile menționate. După plasarea comenzii un agent de la  Gratinski Tools SRL o să vă contacteze pentru a va transmite o oră și data aproximativă la care vă puteți prezenta la sediu în vederea preluării produselor.

---

Program showroom

• Luni - Vineri, între orele 09:00 - 16:00

---

Livrarea comenzilor cu opțiunea ridicării de la showroom

• Comenzile confirmate până în ora 14:00 pot fi ridicate de la showroom în aceeași zi, începand cu ora 14:00.
• Comenzile confirmate după ora 14:00 pot fi ridicate de la showroom a doua zi începand cu ora 10:00.

*La recepționarea/ridicarea comenzilor achitate (Ordin de plată, card online) este obligatoriu prezentarea unui act de identitate:

– Pentru persoane fizice este necesară prezentarea unui act de identitate

– Pentru persoane juridice este necesară prezentarea unui act de identitate și împuternicire/ștampilă din partea firmei.